Гарантия
Компания Redsonn обеспечивает гарантией свои продукты: маркизы, рафшторы, перголы, рольставни, тенты, элементы управления, окна и другие товары. Если в течение 1-5 лет вы обнаружите дефекты, связанные с заводским браком или неправильной установкой, то мы готовы все исправить абсолютно бесплатно.
Чем подтверждается гарантия?
При покупке наших товаров составляется договор, в котором будут указаны все гарантийные обязательства. Факт покупки товара подтверждает чек или квитанция об оплате.
Если сломается маркиза или другой товар, то необходимо вызвать специалиста по телефону, указанному в договоре. Большая часть наших товаров изготовлена в Европе и соответствует всем стандартам качества продукции.
Все недостатки в рамках гарантийного срока устраняются бесплатно. Возможно и постгарантийное и сервисное обслуживание, уже за отдельную плату.
Гарантия действует независимо от размеров маркиз, пергол, рольставней, а также количества заказанных товаров. Чтобы не потерять право на бесплатное гарантийное обслуживание, нужно выполнять условия использования, указанные в инструкции к товару.
Сроки гарантии
Срок гарантии от 1 года до 5 лет, в зависимости от конструкций и систем управления. Точные сроки гарантий и условия постгарантийного обслуживания по тому или иному продукту узнавайте у менеджеров нашей компании.
На что не распространяется гарантия
Получить бесплатные ремонтные услуги невозможно, если были нарушены условия эксплуатации товара или поломка произошла в результате механического повреждения навеса или ставней.