Гарантийное обслуживание и сервис

Гарантийное обслуживание и сервисКачественные пластиковые окна и светопрозрачные конструкции и системы хорошо защищают помещение от воздействия внешней среды, имеют прекрасный внешний вид. Они прослужат вам не один десяток лет, если установлены с соблюдением технологий производства материалов и монтажа конструкций. Но время от времени и им требуются сервисное (гарантийное) обслуживание. Более всего это касается конструкционных элементов, которые несут самую большую нагрузку при эксплуатации. Такими элементами можно считать фурнитуру и уплотнители. Также нужно обращать внимание на смазку, регулировать створки при смене сезона и пр.

Сервисное (гарантийное) обслуживание от компании «Редсонн»

Если вы заметили неисправность или недостатки в работе окна, свяжитесь с нашей сервисной службой по телефонам сайта. Диспетчер примет и обработает заявку, и компания направит к вам специалиста для выявления причин недостатков и устранения поломок. Мы производим  сервисное (гарантийное) обслуживание пластиковых окон, а также предоставляем услуги по ремонту, когда срок гарантии уже закончен.

Виды работ:
- регулировка, ремонт и замена фурнитуры;
- замена треснутых или разбитых стеклопакетов;
- полная или частичная замена створок;
- докомплектация фурнитуры дополнительными элементами (детским замком, блокиратором, гребенкой и др.)
- замена уплотнителей;
- герметизация монтажных швов;
- замена отливов, реставрация подоконников и откосов.

- при необходимости мы устраним деформацию створки и провисание.

Обслуживание фурнитуры

К фурнитуре относят ручки, фиксаторы, поворотно-откидные и другие механизмы, с помощью которых створки открываются, закрываются и фиксируются в определенном положении. Периодически (2-3 раза в год ) следует смазывать механику специальным маслом, не содержащим смол и кислот. Если за фурнитурой правильно не ухаживать, то она будет постепенно изнашиваться, и соприкасающиеся с ней элементы окна могут деформироваться. Наши работники проведут смазочные работы (аккуратно нанесут смазку на движущиеся элементы), проведут ремонт и замену фурнитуры.

Следите за уплотнителем для окон

Сервисное (гарантийное) обслуживание пластиковых окон касается и уплотнителя. Несмотря на современные материалы, окружающая среда может со временем оставлять на них свои следы. Следите, чтобы материалы не потеряли свою эластичность и хорошо задерживали влагу и сквозняк. Продлить службу материалов можно при помощи специальных силиконовых средств для восстановления защитных свойств. Если уплотнитель не подлежит замене, работники нашей компании заменят его новым.

Как организуется сервисное обслуживание пластиковых окон в нашей фирме

После получения заявки к заказчику выезжает инженер, фиксирует дефекты и оценивает степень повреждения. Неисправности, не требующие замены деталей, устраняются бесплатно. Мастер тщательно проверяет все крепления и правильность монтажа, дает рекомендации по дальнейшему уходу. По окончанию гарантийного срока можно также обращаться в нашу сервисную службу для дальнейшего обслуживания или ремонта окон.